Çağrı merkezi ve satış sektöründe nitelikli personel ihtiyacına çözüm getiren yenilikçi bir eğitim modeli hayata geçti. Coorbiz Akademi ve AloTech iş birliğiyle geliştirilen “Satış Okulu” projesi, genç mezunlara kariyerin kapılarını açarken, sektördeki kalifiye çalışan açığını da kapatmayı hedefliyor.
Teoriden Sahaya: Uygulamalı Eğitimle Hazır Kadro
“Çağrı Merkezi Satış Okulu” adı verilen bu yeni eğitim programı, klasik teorik yaklaşımların ötesine geçiyor. Etkili iletişim, ikna ve müzakere teknikleri, dijital araç kullanımı ve müşteri memnuniyeti gibi kritik başlıklarda uygulamalı eğitimler sunuluyor. Eğitim sürecini başarıyla tamamlayan katılımcılar, doğrudan sektörde işe başlama fırsatı yakalıyor.
Coorbiz Akademi Eğitim ve Gelişim Yöneticisi Neslihan Sönmez, projeye dair yaptığı açıklamada, “Bugün şirketlerin en büyük ihtiyacı sadece eğitilmiş değil, sahaya hazır bireyler. Biz, teoriyle pratiği buluşturan, mezunlarını doğrudan sektöre kazandıran bir sistem oluşturduk” dedi. Sönmez, AloTech ile hayata geçirilen bu iş modeli sayesinde eğitim-istihdam zincirinin kopmadan sürdüğünü vurguladı.
İstihdam Sorununa Yapısal Çözüm
Hem bireyler hem kurumlar için kazan-kazan modeli sunan program, yalnızca bir eğitim süreci değil, aynı zamanda kariyerin ilk adımı olarak öne çıkıyor. Katılımcılar, mezun olduktan sonra beklemek zorunda kalmadan doğrudan işe yerleştiriliyor. Aynı zamanda şirketler de ihtiyaç duydukları yetkin kadrolara kısa sürede ulaşabiliyor.
Model Genişliyor: Sırada Finans ve Perakende Var
Satış Okulu modeli yalnızca çağrı merkeziyle sınırlı kalmayacak. Coorbiz Akademi’nin hedefinde finans, e-ticaret, hızlı tüketim ürünleri ve perakende gibi sektörlere yönelik özel eğitim modülleriyle sistemin yaygınlaştırılması bulunuyor. Böylece, farklı sektörlerdeki nitelikli personel açığına da çözüm getirilmesi amaçlanıyor.
Kurumsal Gelişime de Katkı Sağlıyor
Sadece bireylerin değil, kurumların performansını da artırmayı hedefleyen model, firmalara özel eğitim çözümleriyle ekip içi verimlilik ve motivasyonu yükseltiyor. Kurumsal eğitimlere de önem verdiklerini belirten Sönmez, “Yalnızca bireylere değil, kurumlara da doğrudan katkı sağlıyoruz” dedi.
Yeni nesil eğitim-istihdam modeli olarak dikkat çeken Satış Okulu, çağrı merkezi sektöründe başlayan dönüşümün öncüsü olma yolunda ilerliyor.
