Hayatın telaşı içinde çoğu zaman büyük projelerden, dev yatırımlardan, milyonluk bütçelerden söz ediyoruz. Oysa bazen bir insanın hayatına dokunabilmek, bütün bu büyük rakamların ve gösterişli hizmetlerin önüne geçebiliyor. Çünkü hizmet dediğimiz şeyin merkezinde beton, asfalt, bina ya da rakamlar değil, insan olmalı.

Bugün anlatacağımız hikâye de tam olarak bunu söylüyor…

Ekmeğinin peşinde, Demirci dışında yaşamını sürdüren genç bir hemşehrimiz var. Gönlü ise memleketinde, sevdiklerinde… Baba yarısı bildiği amcası, Demirci'nin kırsal mahallelerinden birinde yaşıyor. Yaklaşık iki hafta önce boyun fıtığı ameliyatı geçiren amcası, doktorların tavsiyesiyle evinde istirahate çekiliyor.

Ancak hastanede başlayan tedavi süreci, eve dönünce beklenenden daha zor bir hâl alıyor. Çünkü evdeki sıradan yatak, ameliyat sonrası ihtiyaç duyulan konforu ve desteği sağlayamıyor.

Yeğeni, amcasını ziyarete gittiğinde onun çektiği acıyı ve yaşadığı sıkıntıyı görüyor. İşte o anda bir karar veriyor:

"Amcama bir hasta yatağı temin edelim."

Belki başkası için sıradan bir talep gibi görülebilir. Ama o genç için mesele çok daha büyük. Sevdiği bir insanın acısını biraz olsun hafifletmek, iyileşme sürecini kolaylaştırmak istiyor.

Önce Demirci'de yetkili mercilere ulaşıyor. Geri dönüş alıyor, ancak arzu ettiği sonuca ulaşamıyor. Bunun üzerine Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu'ya sosyal medya üzerinden ulaşıyor. 30 Ekim Cuma günü talebini iletiyor.

Ve beklediği cevap geliyor.

Üstelik aynı gün içerisinde…

Aradan çok geçmeden Manisa Büyükşehir Belediyesi ekipleri, talep edilen hasta yatağını amcanın evine ulaştırıyor. Yatağın kurulumu yapılıyor ve ihtiyaç karşılanıyor.

O genç hemşehrimiz yaşananları anlatırken özellikle bir cümlenin altını çiziyor:

"Benim için mesele sadece amcam olması değil. Bu kadar kısa zamanda geri dönüş sağlanması, vatandaşın hizmetine zaman ve mesafe gözetmeden ulaşılması çok kıymetli."

Aslında hikâyenin en anlamlı tarafı da burada başlıyor.

Çünkü bu genç, yalnızca amcasına alınan bir hasta yatağına sevinmiyor. Bir vatandaş olarak sesinin duyulmasına, talebinin karşılık bulmasına, bir insanın ihtiyacının bürokratik süreçlerin arasında kaybolmamasına seviniyor.

İşte kamu hizmetinin gerçek karşılığı tam da budur.

Vatandaşın kapısını çalabilmek, sesini duyabilmek, ihtiyacını anlayabilmek ve mümkün olan en kısa sürede çözüm üretebilmek…

Bir belediyenin başarısı yalnızca kaç kilometre yol yaptığıyla, kaç park açtığıyla, kaç ton asfalt döktüğüyle ölçülmez. Bazen bir köy evine ulaştırılan hasta yatağı, yapılan en büyük yatırımdan çok daha fazla anlam taşır.

Çünkü o yatakta yalnızca bir hasta dinlenmeyecek. Bir ailenin yüreği biraz olsun rahatlayacak. Bir yeğenin içi huzur bulacak. Bir vatandaş, devletin ve yerel yönetimin kendisini duyduğunu hissedecek.

Besim Dutlulu için siyaseten farklı değerlendirmeler yapılabilir. Herkesin elbette kendi düşüncesi, kendi siyasi bakışı vardır. Ancak hakkı teslim etmek de bir erdemdir.

Manisa Büyükşehir Belediye Başkanlığı görevini devralırken Ferdi Zeyrek'in bıraktığı emaneti taşıyan Besim Dutlulu'nun, hizmet anlayışında insanı merkeze koyma gayretiyle hareket etmesi önemli.

Büyükşehir belediyeciliği sadece şehir merkezlerinde değil, en uzak kırsal mahallede de kendisini hissettirebilmeli. Çünkü o mahallede yaşayan vatandaşın ihtiyacı da, beklentisi de, insan olarak değeri de aynıdır.

Bugün bir hasta yatağı için gösterilen hassasiyet, yarın başka bir vatandaşın başka bir ihtiyacında karşılık bulduğunda anlamını daha da büyütecektir. Yeğen genç bir de şunu eklemiş bana yazdığı mesajına "Ha birde ayrıca adamlar fotoğraf falan çekmediler kimseyi incitmeden reklam yapmadan bırakıp gitttiler"

Unutulmamalı ki insan, kendisine yapılan iyiliği de kendisini görmezden gelenleri de unutmaz.

Bazen bir telefon, bazen bir geri dönüş, bazen de bir hasta yatağı…

Küçük gibi görünen bu dokunuşlar, insanların gönlünde büyük yerler açar.

Besim Başkan'a bu duyarlılığı ve hızlı çözüm için teşekkür etmek gerek. Emeği geçen belediye personeline de ayrıca teşekkürler.

Ve en önemlisi, amcasının derdini kendi derdi bilen o genç hemşehrimize…

İnsanlığın, vefanın ve aile bağlarının hâlâ ne kadar güçlü olduğunu hatırlattığı için…

Helal olsun!

Besim Başkan, aldığınız dualar çoğalsın. Bir insanın duasına vesile olmak, bazen en büyük makamın ve en güzel hizmetin karşılığıdır.

Yolunuz açık, hizmetiniz daim olsun. Ayağınıza taş değmesin.

Mustafa Temiz